分类：原声片地区：印度年份：getone name="diy:nian" cacheid="1"/}导演：松下沙洋主演：Matoba,拉契得·波查拉,金太勋状态：已完结更新：2026-01-29 04:27:37
简介：2.明确责任分工与建立追溯机制重新梳理投诉处理责任分工，制定详细的责任分工清单 ，例如 ，对于酒店住宿投诉，酒店合作部门作为主要责任部门
，负责与酒店沟通协调解决问题 ，而质量监督部门作为协助部门 ，负责监督酒店整改情况 ，对于跨部门投诉 ，成立专门的跨部门协调小组 ，由公司高层领导担任组长，各相关部门负责人为成员，协调小组负责对跨部门投诉进行统筹协调
，明确各部门在处理过程中的职责和任务
，避免部门之间相互推诿 ，对于新兴业务或边缘业务的投诉
，指定专门的部门或团队负责处理 ，确保投诉有人管 、有人处理
，同时 ，建立责任追溯机制 ，对每一个投诉处理过程进行详细记录
，包括处理人员的操作记录
、与游客的沟通记录 、各部门之间的协作记录等
。
